Condiciones Generales de Contratación

Última actualización: 15 de octubre de 2026.

1. Vendedor

Estas condiciones regulan las compras de productos físicos ofrecidos en esta tienda. Los servicios sujetos a presupuesto se contratan conforme al presupuesto y sus condiciones, comunicados antes de aceptar.

2. Información y precio

La ficha de cada producto informa de sus características y precio. Antes de confirmar el pedido se muestra el importe total, impuestos y gastos de envío aplicables. No se cobrará ningún suplemento no informado y aceptado. Los territorios de entrega disponibles y sus costes se muestran al introducir la dirección en el proceso de compra.

3. Proceso de compra

Seleccione el producto, añádalo al carrito y revise las cantidades. En la pantalla de finalización facilite los datos de facturación y envío, elija uno de los medios de pago habilitados y revise el total y estas condiciones. Puede corregir los datos antes de enviar el pedido mediante el botón final, que implica obligación de pago. Recibirá la confirmación y el resumen del pedido por correo electrónico. La compra se registra para atenderla y cumplir las obligaciones legales; puede solicitar una copia al vendedor. La contratación se realiza en español.

4. Pago y entrega

Los métodos disponibles aparecen antes de confirmar. La transferencia y el contra reembolso se aplican cuando estén habilitados para el pedido. No envíe claves ni datos bancarios completos por formularios generales. La entrega se realizará en el plazo comunicado al comprar; a falta de otro plazo expresamente acordado, se aplicará el plazo legal máximo de 30 días naturales. Si hay indisponibilidad o un problema que impida cumplirlo, se comunicará para acordar la solución o devolver el importe que corresponda.

5. Desistimiento

Las personas consumidoras pueden desistir de la compra de productos físicos durante 14 días naturales desde su recepción, sin indicar motivo. Comunique su decisión por correo a hola@ohadlevy.es o al domicilio del vendedor. Devuelva los productos dentro de los 14 días siguientes a comunicarla. Asumirá el coste directo de devolución cuando haya sido informado de ello antes de comprar; en caso contrario, lo asumirá el vendedor.

Se reembolsarán los pagos, incluida la entrega ordinaria, dentro de los 14 días siguientes a la comunicación. El vendedor podrá esperar hasta recibir los bienes o una prueba de devolución. El reembolso se realizará por el mismo medio salvo acuerdo sin coste. Solo responderá de la disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para conocer el producto. Las excepciones legales al desistimiento, como bienes personalizados o ciertos bienes precintados desprecintados por razones de higiene, deben informarse específicamente antes de comprar; no se presume que todos los productos estén excluidos.

Modelo de comunicación de desistimiento

A la atención de Ohad Levy, en hola@ohadlevy.es y el domicilio indicado: por la presente comunico que desisto del contrato de compra del siguiente producto: ____. Pedido número: ____. Fecha del pedido / recepción: ____. Nombre y domicilio de la persona consumidora: ____. Fecha: ____. Firma, solo si se presenta en papel: ____.

6. Conformidad y reclamaciones

Los bienes nuevos están sujetos a la garantía legal de conformidad de tres años desde su entrega. Si existe una falta de conformidad, podrá solicitar las medidas legales correspondientes, sin coste, según las circunstancias. Para incidencias, garantías o reclamaciones contacte con el vendedor indicando el número de pedido y el problema. Se respetan los derechos imperativos de las personas consumidoras y la competencia de los tribunales que corresponda legalmente.

7. Privacidad

Los datos del pedido se tratan conforme a la política de privacidad. El consentimiento de cookies o publicidad es independiente de la aceptación de estas condiciones.